Výměna, vrácení a reklamace

VÝMĚNA ZBOŽÍ

  • Nepoužívané hodinky můžete vyměnit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
  • Pro výměnu zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro výměnu zboží
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Nové zboží zasíláme zpravidla v horizontu 7 dnů
 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Nepoužívané hodinky můžete vrátit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
  • Pro vrácení zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro vrácení zboží
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Peníze Vám vrátíme do 14 dnů ode dne převzetí vráceného zboží

REKLAMACE

  • Pokud se na hodinkách objeví v záruční době vada, určitě je potřeba je reklamovat
  • Doporučujeme nás nejdříve kontaktovat přes email nebo na sociálních sítích - spolu vždy najdeme nejlepší řešení
  • Pro uplatnění reklamace zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Reklamační formulář
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Na vyřízení reklamace máme 30 dnů, zpravidla to ale bývá méně
    • Pro aktuální stav reklamace nás neváhejte kontaktovat 

FORMULÁŘE KE STAŽENÍ

Formulář k reklamaci zboží

Formulář k výměně zboží

Formulář k vrácení zboží