Vrácení, reklamace a servis
VÝMĚNA ZBOŽÍ
- Nepoužívané hodinky můžete vyměnit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
- U nákupů v období Vánoc (1.12..-24.12.) lze vyměnit nepoužívané hodinky do 7.1. následujícího roku
- Pro výměnu zboží postupujte následovně:
- Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro výměnu zboží (níže)
- Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
- Nové zboží zasíláme zpravidla v horizontu 7 dnů
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- Nepoužívané hodinky můžete vrátit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
- U nákupů v období Vánoc (15.11.-24.12.) lze vrátit nepoužívané hodinky do 7.1.2021
- Pro vrácení zboží postupujte následovně:
- Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro vrácení zboží (níže)
- Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
- Peníze Vám vrátíme do 14 dnů ode dne převzetí vráceného zboží
REKLAMACE
- Pokud se na hodinkách objeví v záruční době vada, doporučujeme je obratem reklamovat
- Doporučujeme nás nejdříve kontaktovat přes email nebo na sociálních sítích - spolu vždy najdeme nejlepší řešení
- Pro uplatnění reklamace zboží postupujte následovně:
- Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Reklamační formulář (níže)
- Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
- Na vyřízení reklamace máme 30 dnů, zpravidla to ale bývá méně
- Pro aktuální stav reklamace nás neváhejte kontaktovat
SERVIS
- Poskytujeme i pozáruční servis jako například:
- Výměna baterie, řemínku, sklíčka, strojku, zadního krytu aj.
- Pro zjištění aktuální dostupnosti náhradních dílů a jejich ceny nás informujte
- Pro uplatnění servisu postupujte následovně:
- Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Servisní formulář (níže)
- Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
- Na vyřízení servisu máme 30 dnů, zpravidla to ale bývá méně
- Pro aktuální stav nás neváhejte kontaktovat
FORMULÁŘE KE STAŽENÍ