Vrácení, reklamace a servis

VÝMĚNA ZBOŽÍ

  • Nepoužívané hodinky můžete vyměnit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
  • U nákupů v období Vánoc (1.12..-24.12.) lze vyměnit nepoužívané hodinky do 7.1. následujícího roku
  • Pro výměnu zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro výměnu zboží (níže)
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Nové zboží zasíláme zpravidla v horizontu 7 dnů
 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Nepoužívané hodinky můžete vrátit do 14 dnů ode dne jejich převzetí
  • U nákupů v období Vánoc (15.11.-24.12.) lze vrátit nepoužívané hodinky do 7.1.2021
  • Pro vrácení zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Formulář pro vrácení zboží (níže)
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Peníze Vám vrátíme do 14 dnů ode dne převzetí vráceného zboží

REKLAMACE

  • Pokud se na hodinkách objeví v záruční době vada, doporučujeme je obratem reklamovat
  • Doporučujeme nás nejdříve kontaktovat přes email nebo na sociálních sítích - spolu vždy najdeme nejlepší řešení
  • Pro uplatnění reklamace zboží postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Reklamační formulář (níže)
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Na vyřízení reklamace máme 30 dnů, zpravidla to ale bývá méně
    • Pro aktuální stav reklamace nás neváhejte kontaktovat 

SERVIS

  • Poskytujeme i pozáruční servis jako například:
    • Výměna baterie, řemínku, sklíčka, strojku, zadního krytu aj.
  • Pro zjištění aktuální dostupnosti náhradních dílů a jejich ceny nás informujte
  • Pro uplatnění servisu postupujte následovně:
    • Stáhněte si, vyplňte a vytiskněte Servisní formulář (níže)
    • Zašlete hodinky společně s vyplněným formulářem na naši kontaktní adresu
    • Na vyřízení servisu máme 30 dnů, zpravidla to ale bývá méně
    • Pro aktuální stav nás neváhejte kontaktovat 

FORMULÁŘE KE STAŽENÍ

Formulář k reklamaci zboží

Formulář k výměně zboží

Formulář k vrácení zboží

Servisní formulář

 

 

 

x

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení